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リーダーの笑顔は、「義務」です(小飼弾)

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情報がスムーズに上がってくる体制を作るには、日頃から”Bad news is the first.”(悪いニュースから先に伝える)という習慣を徹底すること、そして悪いニュースを受けてもリーダーはいつも笑顔でいるという原則を必ず守ること。

上の者ほど、いつも笑顔でいるように心がけなければなりません。

リーダーの笑顔は、「義務」です。

(小飼弾『小飼弾の「仕組み」進化論』)




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