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乗客はえこひいきすべきなのです(高田靖久)

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「商品と値段だけでは、お客様を引きつけておくことはできません。

 重要なのは大事なお客様に、【私はあの店にとって、特別な存在】と思っていただけるかです。

 乗客はえこひいきすべきなのです」

(高田靖久『お客様は「えこひいき」しなさい!』)




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