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今までのポイントカードの問題点は何だったのか?(高田靖久)

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では、今までのポイントカードの問題点は何だったのか?

それは、ポイントをためるだけで、成長性がなかったことだ。

(高田靖久『お客様は「えこひいき」しなさい!』)




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