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ニュースレターは全ての客に送らない(高田靖久)

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ニュースレターは全ての客に送らない。

えこひいきすべき客には、回数多く送り、そうでない客には、それなりの回数で送るのだ。

つまり、「経費」や「労力」のかけ方をえこひいきしなければならない。

(高田靖久『お客様は「えこひいき」しなさい!』)




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