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世の中には「あなたを必要としている」まだ見ぬお客様が存在する(高田靖久)

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世の中には「あなたを必要としている」まだ見ぬお客様が存在する。

このお客様は、決してあなたに価格だけを求めているのではない。

「価値観」を求めているのである。

「価値観に共鳴するお客様」──このようなお客様は、あなたの店を見つけさえすれば、固定客になりやすい。

これは、当たり前すぎるほど当たり前の話だ。

(高田靖久『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』)




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