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このサンキューメールを送りはじめてから売上不振が一転する(高田靖久)

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しかし、このサンキューメールを送りはじめてから売上不振が一転する。

(省略)

女将さんは「ただ、この手紙を書きはじめただけなんです」と答えたそうだ。

(省略)

「同じような寿司なら、あの女将さんの店で」、お客様はそう判断したのだ。

(高田靖久『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』)




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