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サンキューメール、ライクメールを送っても反応がない場合、「ラブメール」を送ろう(高田靖久)

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サンキューメール、ライクメールを送っても反応がない場合、「ラブメール」を送ろう。

ただしこの「ラブメール」は、これまでの「サンキューメール」や「ライクメール」と大きく異なる点がある。

それは、「サンキューメール」と「ライクメール」を送って、その後来店していただいたお客様には、ラブメールは「送ってはならない」ということである。

(省略)

あえて、悪い言い方をさせてもらうと、最後は「感情ではなく、金で釣る」のがラブメールの正体だ。

(高田靖久『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』)




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