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人を説得するには、叫ぶのではなく、ささやく(神田昌典)

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人を説得するには、叫ぶのではなく、ささやく。

メガフォンで、叫べば叫ぶほど、お客はあなたを避けて通ることになる。

しかし顧客に聞こえるか聞こえないかぐらいにささやいたとき、顧客は自分から耳を傾けることになる。

(神田昌典『仕事のヒント』)




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